Q:どのくらいで対応していただけるのですか？
A:最短即日～48時間以内に対応致します。
※年末年始・お盆等を除く
Q:料金はいつわかるのですか？
A:お問い合わせ内容から訪問日時のご連絡の際に概算をお伝えできますが、
最終的な金額は訪問診断が完了した時点でのご提示となります。
Q:作業時間はどのくらいですか？？
A:症状によりますが、30分～2時間程度となります。
2時間を越えることが予想される場合はお預かりまたは再訪問となります。
※再訪問の場合、2回目の訪問には出張料・基本作業料は掛かりません。
Q:どのような問題に対応できますか？
A:パソコンとその周辺機器やその周辺機器と接続するその他の機器のトラブル・使い方
などに対応致します。
特殊機器などの場合で単独での解決が難しい場合、メーカーとの連絡が必要になる場合があります。
Q:作業時にデータが漏れる心配が・・・？
A:作業担当員は作業専用のPCで作業し、そのPCには厳重なセキュリティが敷かれておりますのでご安心ください。
また基本的にはお客様の目の前で作業を行いますので何か不明な点があればご質問ください。
Q:作業料金の支払い方法は？
A:基本的に作業完了時点で作業料金をお支払いいただきます。
企業様の場合は月末締め、翌月末までの銀行振込でも対応可能です。
※月額保守の場合は基本的に振込でのお支払いとなります。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:大変申し訳ございませんが、現在クレジットカードによるお支払いは受け付け出来ません。御了承ください。
Q:領収書は発行できますか？
A:お支払い時に領収書をお渡ししております。